Marketing relacional / Carmen Barroso Castro, Enrique Martin Armario
Material type:
TextLanguage: esp Pozuelo de Alarcon (Madrid) : Esic, 1999Edition: 1 edDescription: 247 p. : ilISBN: - 8473561945
- 658.8 B277m
| Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libros
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Biblioteca Central Rafael Parga Cortes Colección general | Generalidades | 658.8 B277m (Browse shelf(Opens below)) | Ej. 1 | Available | 293765 |
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Calidad de servicio, satisfaccion del cliente y fidelidad
CONTENIDO: Del marketing transaccional al marketing relacional
El valor y el marketing relacional
La cadena de relaciones
Los pilares del marketing relacional
Orientacion al mercado y marketing relacional
Con información de ANA01, completado con ANA02
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