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100 _aRodriguez Hernandez, Ricardo Elias
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245 _aMejoramiento del sistema de gestion de calidad aplicado al proceso gerencial con base en la norma ISO 9000 versión 2000 en la empresa DESCAFECOL S.A. /
_cRicardo Elias Rodríguez Hernandez; Ramiro Hernandez Sarmiento, Director
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