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	1.	Alineamiento y ritmo organizacional : mercadeo interno. Un imperativo en la gestión empresarial del siglo XXI. Estrategias - habilidades gerenciales, herramientas de medición / Humberto Serna Gómez; colaborador José Salazar Gómez by Serna Gómez, Humberto Salazar Gómez, José, col Edition: 1a ed. Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Bogotá : 3R Editores, 2007 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rafael Parga Cortes (2)Call number: 658.8 S486a, ... Place hold Add to cart (remove)
	2.	Servicio al cliente. Metodos de auditoria y medición / Humberto Serna Gomez, John Jairo Gomez by Serna Gomez, Humberto Gomez, John Jairo Rodriguez, Maria Dolores Serna H. Sergio Series: Temas Gerenciales Edition: 2 ed. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: esp Santafe de Bogotá : 3R Editores, 1999 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rafael Parga Cortes (2)Call number: 658.812 S486s, ... Place hold Add to cart (remove)
	3.	Indices de gestion : Como diseñar un sistema integral de medición de gestion / Humberto Serna Gomez by Serna Gomez, Humberto Edition: 1 ed. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: esp Bogota : 3R Editores, 2001 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rafael Parga Cortes (1)Call number: 658.4 S586i. Place hold Add to cart (remove)
	4.	Gerencia estrategica : teoria - metodologia alineamiento, implementacion y mapas estrategicos, indices de gestion / Humberto Serna Gomez by Serna Gomez, Humberto Series: Temas Gerenciales Edition: 8 ed. Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: esp Santafe de Bogotá : 3R Editores, 2003 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rafael Parga Cortes (4)Call number: 658.42 S486g, ... Place hold Add to cart (remove)
	5.	Mercadeo corporativo : el servicio al cliente interno, equipos de mejoramiento continuo / Humberto Serna Gomez by Serna Gomez, Humberto Series: Coleccion Manuales Prácticos para Gerentes Material type: Text; Format: print ; Audience: General; Language: esp Santafe de Bogotá : Legis, 1992 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rafael Parga Cortes (1)Call number: 658.8 S486m. Place hold Add to cart (remove)
	6.	No cover image available gestion empresarial : de la teoría by Serna Gomez, Humberto Material type: Text Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rafael Parga Cortes (1)Call number: 658.42 S481g. Place hold Add to cart (remove)
	7.	No cover image available Historia en tránsito : experiencia, identidad, teoría critica / Dominick Lacapra; asesor editorial Federico Finchelstein; traducción Teresa Arijón by Lacapra, Dominick Finchelstein, Federico [asesor] Arijón, Teresa [traductor] Series: Sección de obras de historia Edition: 1a. Edición Material type: Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Publisher: Buenos Aires : Fondo de Cultura Económica, 2006 Availability: Items available for loan: Biblioteca Central Rafael Parga Cortes (1)Call number: 901 L129h. Place hold Add to cart (remove)

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