Perez Fernandez de Velasco, Jose Antonio Gestion por procesos : como utilizar ISO 900: 2000, para mejorar la gestion de la organizacion / Jose Antonio Pérez Fernandez de Velasco - 1 ed. - 319 p. : il. ISBN: 8473563891 LCCN: TIPO-2 Subjects--Geographic Terms: Gestion por Procesos \ 2. Calidad Total \ 3. Control de Calidad Dewey Class. No.: 658.562 / P438g