Prieto Herrera, Jorge Eliécer

Gerencia del servicio : la clave para ganar todos / Jorge Eliécer Prieto Herrera - 2a ed. - 170 p. - Colección: administración. Área: mercadeo y ventas .

La revolución del servicio. -- La filosofía del servicio. -- El servicio como sistema. -- El valor agregado en el servicio. -- La calidad en el servicio

9789586486736

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Gerencia del servicio
Mercadeo
Servicio al cliente

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