Zeithamal, Valarie <br/><br/>
Marketing de servicios :   un enfoque de integración del cliente a la empresa  / 
Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner; traducción Maria Isabel Pérez de Lara Choy, Andres lozano Hirschfeld, Susana Ponton Becerril;  revisión técnica Celina Madero Irizar 
 - 2 ed. 
 - 747 p.: il. 
<br/><br/> Solicitar también en biblioteca EDUCACION 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9701033256 
<br/><br/><label>LCCN: </label>TIPO-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MERCADEO DE SERVICOS<br/>VENDEDORES Y ARTE DE VENDER
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.809  / Z45m