Más allá del CRM y el marketing relacional  :   personalización /  
Javier González Recuenco ...[et al]; prologo de Luis María Huete 
 - 1a. ed. 
 - 398 p. : il.   il. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8420543543 
<br/><br/><label>LCCN: </label>16 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Atención al cliente<br/>Clientes
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812   / P467