Hernández Cruz, Rafael Evaluación de la aceptación y determinación de necesidades del cliente respecto a los servicios ofrecidos por el Sena Regional Tolima, Ibagué / Rafael Hernández Cruz, Orlando Méndez Espinosa; Nicolás Giraldo, director - xv, 100 h. il. Tesis (Administrador de Empresas). LCCN: 14 Subjects--Topical Terms: Capacitación de empleados --Ibagué