Grande Esteban, Ildefonso Marketing de los servicios / Ildefonso Grande Esteban - 4a ed. - 399 p. ISBN: 9786077075097 LCCN: 15 Subjects--Topical Terms: Empresas de serviciosMarketing de serviciosPlanificación de marketingSatisfacción al clienteServicios al cliente Dewey Class. No.: 658.8 / G751m