Martínez Bermúdez, Rigoberto <br/><br/>
Servicio al cliente interno  :   todos somos clientes y todos tenemos clientes /  
Rigoberto Martínez Bermúdez 
 - 1a. Edición 
 - 141 páginas :  tablas 
 - Área: Marketing .
<br/><br/>Fundamentos de la gestión del servicio al cliente interno -- Satisfacción del cliente interno a través de una gestión colectiva del servicio -- Cadenas de valor del servicio al cliente interno: sevicio -proceso / procedimientos / trámites - atención - protocolo de atención -- Elementos estratégicos del servicio al cliente interno -- Medición de la percepción de satisfacción del cliente interno y plan de mejoramiento. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789587625370 
<br/><br/><label>LCCN: </label>14 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de personal<br/>Gerencia del servicio<br/>Servicio al cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 M385s