Luna González, Alfredo Cipriano

Proceso administrativo / Alfredo Cipriano Luna González - 2a ed. - 369 p.

La empresa. -- Marco conceptual de la administración. -- Planeación y organización. -- Integración, dirección, control. -- Desarrollo organizacional. -- Benchmarking. -- Downsizing. -- Outsourcing (o tercerización). -- Empowerment. -- Reingeniería de procesos. -- Seis sigma (Six sigma). -- Calidad total.-- Cuadro de mando integral (The balanced scorecard)

9786077442318

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Administración de empresas
Comportamiento organizacional

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