BENCHMARKIG. Proceso sistematico y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores practicas, con el proposito de realizar mejoras organizacionales / Michael J. Spendolini; Traducción Carlos Fernando Villa; Revisión técnica Felix Matiz

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TextLanguage: esp Santafe de Bogotá : Grupo Editorial Norma, 1994Description: 248 pISBN:

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